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A. 简介

  1. 这下一部规则与规定是由Vinpearl珍珠股份公司与富国省旅游发展与投资股份公司一起提出(以下简称为“Vinpearl”)以便保护客户的安全、稳定和利益权利。这部规定由Vinpearl珍珠与VinOasis-珍珠绿洲的所有成员和管理部一起严谨执行。Vinpearl珍珠希望每一位客户都能尽情享受我们酒店提供的服务、设施与客户权利。另外,客户的责任就是了解与遵守酒店的规定以便得到最好的服务。
  2. 这部基本规定按据Vinpearl珍珠的决定随时进行改变与补充以便提高服务质量与客户体验。这部规定的改变与补充发在Vinpearl珍珠官方首页https://www.vinpearl.com/quy-dinh-chung/

B. 基本规定

  1. 酒店区内不可携带宠物。
  2. 在允许抽烟区内或房间阳台上抽烟。在公共场所或室内范围(除了阳台) 禁止抽烟。违反一次,违反者要赔偿给酒店全部打扫、除臭等费用一共000.000越南盾(等于1000元人民币 )。
  3. 在酒店区内遵守交通规则。
  4. 守住公共场所行为:尊重排列循序;优先怀孕妇女、残缺者、老弱者;不得吵架打架;不得站上或把腿放在桌椅上;在公共场所不得做其他无礼貌的行为;在公共场所。
  5. 退房时间需要把门卡或房间钥匙(有一些Vinpearl酒店不用交回)交回接待员。
  6. 宾客的提包、行李和贵重物品(包括现金、有价证券、重要单据等)必须交到酒店总台寄存或者放在屋内的安全柜,宾客如不遵守发生被盗酒店概不负责。
  7. 出门时间,客户要确认(i)所有的电能设计已经放回原状;(ii)房间门口已经锁好;(iii)不得把卡们或钥匙交给其他人。
  8. 禁止室内烹饪行为。
  9. 在豪宅:如果需要使用厨房,客户请联系给顾客服务中心电话号码分机1号以便得到直接指导。厨房只用于蒸热食品,产生味道或烟火和不答应消防保证的其他方法都被禁止。在酒店院子或豪宅范围之内举行烧烤活动之前一定要得通知和注册给顾客服务中心(所有费用按照宾客需求进行结账)。酒店对宾客制作食品的食品安全问题概不负责。
  10. 不得携带外卖的食品和饮料进入酒店。带进时,宾客要支付酒店服务附加费,每次175.000越南盾(等于350元左右)。另外,关于宾客外卖食品的食品安全问题,酒店概不负责。
  11. 不得携带味重的水果(如榴莲…)进入酒店。
  12. 不得携带任何武器、化学物质、爆炸物进入酒店。
  13. 有些室内用品如果被打破或弄丢,宾客要得赔偿。请看屋内用品的价格名单。
  14. 酒店区内禁止赌博、卖淫、吸毒、贩毒等违反法律行为。
  15. 宾客只能在房间卫生间里晒衣服。如果想晒在阳台或其他公共场所,请支付服务附加费,每件不合格的衣服要支付洗熨费的70%费用。
  16. 在酒店宾客有客人情况下,请通知服务员和接待员。为了保护安全的理由,20:00点后,宾客的客人不得进入酒店房间。如果宾客想让客人留在酒店请注册在接待柜台和按酒店的规定支付费用。
  17. 晚上19:00点以后,使用游泳池的宾客要对于自己身体的安全、健康与生命方面自己负责,酒店概不负责。为了避免可惜的事故,酒店的游泳池22:00点关门。请宾客22:00点后不使用游泳池。
  18. 海滩区:请客户19:00点后不该进行海水浴因为酒店的救护员19:00点后不在。19:00点后,故意违反的宾客要对于自己身体的安全、健康与生命方面自己负责,酒店概不负责。
  19. 在酒店公共场所内,宾客要穿适合的衣服,特别在前台、饭店等公共场所。为了尊重各国文化,酒店禁止裸身行为包括孩子。
  20. 随时严谨遵守Vinpearl珍珠规定的手续(若有).。
  21. 对于故意不遵守和违反酒店的规定行为,酒店管理部可以要求客户离开而不要支付任何费用。

 

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