VINPEARL 총칙

이용 약관


약관 및 조건은 Vinpearl Luxury, Vinpearl, Vinpearl Discovery 또는 VinOasis 브랜드에 따라 호텔, 리조트 ( “호텔”)에서 서비스를 사용하거나 예약 한 사람으로 정의 된 손님 및 파트너에게 적용됩니다 (소유, 관리 및 / 또는 운영) 지금과 미래에 Vinpearl. 손님, 파트너 및 Vinpearl은 이용 약관에서 개별적으로 “당사자”또는 집합 적으로 “당사자”로 지칭됩니다.
손님 / 파트너는 Vinpearl이 확인한 예약 요청 또는 연회 이벤트 주문 ( “서비스 요청”)을 Vinpearl에게 보내어 손님 및 파트너가 본 이용 약관 및이 약관 및 약관에 대한 수정 사항을 읽고 수락 함을 인정합니다. Vinpearl의 공식 웹 사이트, https://vinpearl.com/ ( “웹 사이트”) 및 Vinpearl에서 발표 한 서비스 정책 및 인용문.
이용 약관은 Vinpearl과 Guest / Partners 간의 계약 ( “계약”)의 필수적인 부분을 구성합니다.


제 1 조
1.1. “Vinpearl”은 Vinpearl Joint Stock Company와 그 지사, 대표 사무소 및 베트남 내 사업장을 의미합니다.
1.2. “이용 약관”: 손님은 호텔 숙박 및 호텔 서비스 이용시 준수해야하며, Vinpearl은 웹 사이트에서 수시로 수정하거나 보완해야합니다.
1.3. “예약 요청”: 게스트 / 파트너가 객실 예약, 쿠폰 또는 기타 서비스를 요청하고 예약 요청을 작성하고이 이용 약관과 함께 발급 된 확인 템플릿을 작성합니다.
1.4. “연회 행사 주문”:이 행사와 함께 발급 된 연회 행사 주문을 작성하여 완료 한 호텔 행사에서 손님 / 파트너의 요청.
1.5. “서비스 취소 요청” “: 손님 / 파트너가 객실 예약 또는 이벤트 예약 취소 요청을 한 경우,이 이용 약관과 함께 발급 된 서비스 취소 요청을 작성하여 완료합니다.
1.6. “게스트”: Vinpearl 서비스의 최종 사용자. 다른 개인이나 조직에 이러한 서비스를 하청하지 않습니다.
1.7. “파트너”: 여행사 / 여행사 / 회사 / 조직 … (개인이 아님).
1.8. “FIT”: 1 박당 최대 9 개 객실을 예약하는 게스트.
1.9. “그룹”: 1 박당 최소 10 개의 방 또는 1 박당 5 개의 별장을 예약하는 한 그룹의 손님.
1.10. “시리즈 그룹”: 그룹은 같은 일정을 가진 최소한 세 그룹의 예약을합니다.
1.11. “객실 패키지”: BB에 대한 예약 요청; HB; FB; BBV; BBVS; BBW; FBV; FBVS, FBW; 또는 Vinpearl에서 수시로 발표 한 기타 서비스 패키지
1.12. “B & B”또는 “BB”: 매일 패키지로 제공되는 아침 식사 패키지.
1.13. “하프 보드 (Half-board)”또는 “HB”: 객실 패키지 하루 2 끼 식사 포함.
1.14. “Full-board”또는 “FB”: 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사가 포함 된 3 인 조식 패키지, 체크인 날짜의 저녁 식사, 체크 아웃 날짜의 아침 식사 및 점심 식사 포함.
1.15. “Vinpearl Land와 함께하는 침대와 아침 식사”또는 “BBV”: 아침 식사가 포함 된 방 패키지와 2 명의 성인, 방, 1 박당 Vinpearl Land에 무제한으로 입장 할 수 있습니다.
1.16. “Vinpearl Land와 Vinpearl Safari를 갖춘 숙박비”또는 “BBVS”: 아침 식사 및 Vinpearl Land 및 Vinpearl Safari에 무제한으로 입장 할 수있는 객실 패키지.
1.17. “Water Park와 함께하는 침대 및 아침 식사”: 아침 식사 및 객실 2 인 기준 1 박당 호텔 워터 파크 (Water Water Park)에 무제한으로 입장 할 수있는 객실 패키지.
1.18. “Vinpearl Landboard”또는 “FBV”가있는 방 전체 패키지 : 3 인 식사, 아침, 점심 및 저녁 식사가 포함 된 Room Package, 성인 2 인과 1 박당, 체크인시 저녁 식사와 함께 Vinpearl Land에 무제한으로 입장 할 수 있습니다. 체크 아웃 날짜에 아침과 점심 식사.
1.19. “Vinpearl Land와 Vinpearl Safari가있는 풀 보드”또는 “FBVS”: 아침, 점심, 저녁 식사를 포함한 3 가지 식사가 포함 된 Room 패키지, 2 명의 성인, 1 박 1 박, 저녁 식사와 함께 Vinpearl Land 및 Vinpearl Safari에 무제한으로 입장 가능 체크인 날짜와 아침 식사 및 점심 체크 – 아웃 날짜.
1.20. “Water Park Full-board”또는 “FBW”: 3 인 식사, 아침, 점심 및 저녁 식사가 포함 된 Room Package, 객실당 1 박당 두 명의 성인을위한 호텔 워터 파크 (Hotel Water Park)의 무제한 이용권.
1.21. “객실 패키지 요금”: 1 박 요금 및 방 패키지에 기재된 서비스 요금.
1.22. “서비스”: Vinpearl에서 파트너 / 게스트에게 수시로 제공하는 객실, 음식료품, 이벤트, 교통편, 레크리에이션 및 기타 서비스를 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
1.23. “총 서비스 요금”: 전체 숙박 요금 및 객실 패키지에 포함되지 않은 추가 서비스가 포함됩니다.
1.24. “바우처 (Voucher)”: 바우처 소유자가 룸 패키지를 사용할 권리를 인정하기 위해 Vinpearl에서 발행 한 물리적 또는 전자 형식의 선불 서비스 바우처. 바우처 사용은 본 이용 약관 및 각 바우처의 특정 조항을 준수해야합니다.

1.25. “예약 취소 / 축소”: 예약 요청 변경은 체크인 날짜 수정, 객실 수 감소 및 / 또는 Vinpearl이 예약하고 확인한 숙박 일 수를 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.
1.26. “주말”: 금요일과 토요일과 일요일.
1.27. “평일”: 일요일부터 목요일까지.
1.28. “일”: 달력 일.
1.29. “노 – 쇼 (No-Show)”: 탑승 수속이 지연되거나 다른 시간에 탑승 수속을하지 않아 체크인 날짜 또는 체크인 당일 오후 5시 59 분에 체크인하지 않은 경우로 정의됩니다. 게스트 / 파트너가 이 경우 예약 된 객실은 상기 게스트 / 파트너에게 통보없이 판매 시스템으로 출시됩니다.
1.30. “Rooming List”: 게스트 명 및 게스트 / 파트너 별 객실 준비.
제 2 조 VOUCHER
별도로 합의하거나 Vinpearl 정책에 의거하지 않는 한, Vinpearl이 발행 한 바우처를 사용하는 게스트는이 약관 및 Vinpearl의 관련 서비스 제공 정책의 기타 특정 조항을 준수해야합니다 게스트는 바우처를 사용합니다. 체크인시 원본 바우처를 제시하고 수령해야하며 그렇지 않으면 표준 요금이 적용됩니다.


제 3 조 체크인 / 체크 아웃
3.1. 체크인:
3.1.1. 체크인 날짜는 오후 2 시부 터 호텔에 도착 날짜입니다. 이른 체크인이 요구되는 객실 (도착 일 12:00 PM 이전)은 사전 예약이 필요하며, 호텔 측의 확인에 따라 객실 상황에 따라 변경 될 수 있습니다.
3.1.2. 이른 체크인은 오전 6시 이전에 구입 한 객실 패키지 요금의 100 %로 부과됩니다.
3.1.3. 6:00 AM – 12:00 PM 사이에 일찍 체크인하는 경우 객실 패키지 요금의 50 %가 부과됩니다.
3.1.4. 조기 체크인 비용은 호텔 예약 확인서를 수령 한 후 지불해야합니다.
3.2. 점검:
3.2.1. 체크 아웃 시간은 12:00 PM까지이며, 호텔에서 별도로 요청하거나 확인하지 않는 한 가능합니다.
3.2.2. 늦은 체크 아웃은 호텔 사정에 따라 이용 가능 여부 및 확정 여부에 따라 가능하며, 다음과 같이 부과됩니다 : 12:00 PM – 18:00 PM 사이에 늦은 체크 아웃시 객실 패키지 요금의 50 %; 18:00 PM 이후의 늦은 체크 아웃을위한 객실 패키지 요금의 100 %.
3.2.3. 체크인 절차가 완료되면 게스트는 예정보다 일찍 체크 아웃했는지 여부에 관계없이 예약 된 숙박 기간 동안 객실 패키지 요금이 부과됩니다.
3.3. 이른 체크인 및 늦은 체크 아웃 요금은 (i) Vinpearl의 표준 Vinpearl 요금을 Vinpearl에 직접 청구하거나 (ii) Vinpearl과 파트너간에 합의 된 계약 요금으로 파트너가 지불합니다.


제 4 조. 예약 절차
4.1. 게스트 / 파트너의 모든 서비스 요청 및 객실 목록은 체크인하기 전에 이메일 또는 서면 양식을 통해 Vinpearl에 보내야합니다.
4.2. 게스트 (FIT 및 하나 이상의 그룹 포함)가 파트너를 통해 Vinpearl 빌라를 공유하도록 예약하는 경우 파트너는 다음을 보장해야합니다.
에이. 파트너는 모든 파트너에게 해당 파트너를 통해 예약 한 하나 이상의 다른 게스트와 빌라를 공유 할 것을 통보했습니다. 과
비. 모든 투숙객은 체크 인 전에 체크인을하기 전에 공유 빌라에 머물 예정이며 체크인하기 전에 개인 소지품 및 기타 개인적인 문제에 대한 책임을지게됩니다.
Vinpearl은 공유 빌라에 투숙하는 투숙객의 분쟁 / 분쟁 해결 관련 모든 책임을 면제받습니다.
4.3. 적응:
4.4.1. 맥스. 호텔 객실 당 투숙객 수 (빌라 제외) :
04 인용 : 12 세 미만의 성인과 01 명의 성인 또는 02 명의 성인과 12 세 미만의 02 명의 아동).
 01 엑스트라 베드는 객실당 이용 가능합니다.
4.4.2. 맥스. 빌라 별 투숙객 수 :
성인 2 명과 12 세 미만 어린이 : 12 세 미만 어린이
12 세 미만의 추가 어린이에게는 추가 요금이 부과됩니다.
빈펄 럭셔리 나트랑 (Vinpearl Luxury Nha Trang)의 빌라를 제외한 빌라 속성에는 엑스트라 베드를 이용하실 수 없습니다.
4.4. 예외 : 불가항력과 수리를 포함 하나 이에 국한되지 않는 특별한 경우, Vinpearl은 Vipearl에 의해 확인 된 게스트 / 파트너가 예약 한 객실 유형과 최소한 동일한 표준의 대체 숙박 시설로 게스트를 이전 할 권리가 있습니다 .

1.25. “예약 취소 / 축소”: 예약 요청 변경은 체크인 날짜 수정, 객실 수 감소 및 / 또는 Vinpearl이 예약하고 확인한 숙박 일 수를 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.
1.26. “주말”: 금요일과 토요일과 일요일.
1.27. “평일”: 일요일부터 목요일까지.
1.28. “일”: 달력 일.
1.29. “노 – 쇼 (No-Show)”: 탑승 수속이 지연되거나 다른 시간에 탑승 수속을하지 않아 체크인 날짜 또는 체크인 당일 오후 5시 59 분에 체크인하지 않은 경우로 정의됩니다. 게스트 / 파트너가 이 경우 예약 된 객실은 상기 게스트 / 파트너에게 통보없이 판매 시스템으로 출시됩니다.
1.30. “Rooming List”: 게스트 명 및 게스트 / 파트너 별 객실 준비.
제 2 조 VOUCHER
별도로 합의하거나 Vinpearl 정책에 의거하지 않는 한, Vinpearl이 발행 한 바우처를 사용하는 게스트는이 약관 및 Vinpearl의 관련 서비스 제공 정책의 기타 특정 조항을 준수해야합니다 게스트는 바우처를 사용합니다. 체크인시 원본 바우처를 제시하고 수령해야하며 그렇지 않으면 표준 요금이 적용됩니다.


제 3 조 체크인 / 체크 아웃
3.1. 체크인:
3.1.1. 체크인 날짜는 오후 2 시부 터 호텔에 도착 날짜입니다. 이른 체크인이 요구되는 객실 (도착 일 12:00 PM 이전)은 사전 예약이 필요하며, 호텔 측의 확인에 따라 객실 상황에 따라 변경 될 수 있습니다.
3.1.2. 이른 체크인은 오전 6시 이전에 구입 한 객실 패키지 요금의 100 %로 부과됩니다.
3.1.3. 6:00 AM – 12:00 PM 사이에 일찍 체크인하는 경우 객실 패키지 요금의 50 %가 부과됩니다.
3.1.4. 조기 체크인 비용은 호텔 예약 확인서를 수령 한 후 지불해야합니다.
3.2. 점검:
3.2.1. 체크 아웃 시간은 12:00 PM까지이며, 호텔에서 별도로 요청하거나 확인하지 않는 한 가능합니다.
3.2.2. 늦은 체크 아웃은 호텔 사정에 따라 이용 가능 여부 및 확정 여부에 따라 가능하며, 다음과 같이 부과됩니다 : 12:00 PM – 18:00 PM 사이에 늦은 체크 아웃시 객실 패키지 요금의 50 %; 18:00 PM 이후의 늦은 체크 아웃을위한 객실 패키지 요금의 100 %.
3.2.3. 체크인 절차가 완료되면 게스트는 예정보다 일찍 체크 아웃했는지 여부에 관계없이 예약 된 숙박 기간 동안 객실 패키지 요금이 부과됩니다.
3.3. 이른 체크인 및 늦은 체크 아웃 요금은 (i) Vinpearl의 표준 Vinpearl 요금을 Vinpearl에 직접 청구하거나 (ii) Vinpearl과 파트너간에 합의 된 계약 요금으로 파트너가 지불합니다.


제 4 조. 예약 절차
4.1. 게스트 / 파트너의 모든 서비스 요청 및 객실 목록은 체크인하기 전에 이메일 또는 서면 양식을 통해 Vinpearl에 보내야합니다.
4.2. 게스트 (FIT 및 하나 이상의 그룹 포함)가 파트너를 통해 Vinpearl 빌라를 공유하도록 예약하는 경우 파트너는 다음을 보장해야합니다.
에이. 파트너는 모든 파트너에게 해당 파트너를 통해 예약 한 하나 이상의 다른 게스트와 빌라를 공유 할 것을 통보했습니다. 과
비. 모든 투숙객은 체크 인 전에 체크인을하기 전에 공유 빌라에 머물 예정이며 체크인하기 전에 개인 소지품 및 기타 개인적인 문제에 대한 책임을지게됩니다.
Vinpearl은 공유 빌라에 투숙하는 투숙객의 분쟁 / 분쟁 해결 관련 모든 책임을 면제받습니다.
4.3. 적응:
4.4.1. 맥스. 호텔 객실 당 투숙객 수 (빌라 제외) :
04 인용 : 12 세 미만의 성인과 01 명의 성인 또는 02 명의 성인과 12 세 미만의 02 명의 아동).
 01 엑스트라 베드는 객실당 이용 가능합니다.
4.4.2. 맥스. 빌라 별 투숙객 수 :
성인 2 명과 12 세 미만 어린이 : 12 세 미만 어린이
12 세 미만의 추가 어린이에게는 추가 요금이 부과됩니다.
빈펄 럭셔리 나트랑 (Vinpearl Luxury Nha Trang)의 빌라를 제외한 빌라 속성에는 엑스트라 베드를 이용하실 수 없습니다.
4.4. 예외 : 불가항력과 수리를 포함 하나 이에 국한되지 않는 특별한 경우, Vinpearl은 Vipearl에 의해 확인 된 게스트 / 파트너가 예약 한 객실 유형과 최소한 동일한 표준의 대체 숙박 시설로 게스트를 이전 할 권리가 있습니다 .

4.5.3. 공항 픽업 :
에이. 푸곡 (Phu Quoc)의 Vinpearl 리조트는 무료 공항 셔틀 버스를 이용하실 수 있습니다. Vinpearl Luxury는 무료 자동차 서비스를 제공합니다. 무료 공항 마중 서비스에는 취소 수수료가 부과되지 않습니다. 프리미엄 카가 제공되는 경우 각 호텔에서 확인 세부 사항을 제공해야합니다.
비. 개인 차량 이체 예약의 경우, 도착 최소 05 일 전에 호텔에 항공편 번호와 일정을 제공해야 공항 픽업을 준비 할 수 있습니다. 호텔 도착시 최소 3 일 (72 시간) 전에 본 서비스 변경 또는 취소에 대한 통보를 받아야합니다. 늦게 통지 할 경우 취소 수수료가 부과됩니다.
기음. Guest Relation Officers는 도착 홀에있는 Vinpearl 데스크의 공항에서 손님을 환영합니다. 손님께서는 이름이 적힌 표지판을 보거나 예약 확인서에 나와있는 전화 번호로 환영 데스크에 문의하십시오.
디. 무료 왕복 공항 픽업의 경우, 출발 최소 15 분 전에 호텔 로비에 참석하셔야합니다. 무료
셔틀 버스는 정시에 공항을 출발해야합니다. 이미 출발 한 후 도착하는 고객은 다른 운송 수단을 마련하고 자신의 여행 경비를 지불해야합니다.
4.6. 각 호텔의 예약 연락 정보는 Vinpearl 웹 사이트의 호텔 정보에서 제공됩니다.


제 5 조 은행가 계좌
5.1. 서면 또는 신용 카드 또는 현금 지불로 달리 합의하지 않는 한, 지불은 다음 계정으로 직접 이루어져야합니다.
은행 이름 : 베트남 투자 및 개발 은행 (BIDV) – 칸 호아 지점
은행 주소 : 베트남, 칸 호아 주 나트랑시 35 번가 2/4 번가
계좌 번호 : 6011 0000 643876 (VND) 또는 6011 0370 039187 (USD)
신속한 코드 : BIDVVNVX601
수혜자 : NHA TRANG 지점 VINPEARL JOINT STOCK COMPANY
5.2. 양도 내용 : (i) 손님 / 파트너의 이름; (ii) 예약 요청 / 연회 행사 주문 코드; (iii) 지불 유형 (예금, 지불 …)
5.3 Vinpearl은 (i) 상기 은행 계좌를 변경할 권리; 및 / 또는 (ii) 지불 절차를 변경 또는 보완하고 서면으로 된 문서 또는 Vinpearl 웹 사이트의 통지를 통해 게스트 / 파트너에게 사전에 그러한 변경 사항을 알리십시오.


제 6 조 : 수리
호텔은 호텔의 상태를 유지하기 위해 수리, 개조 및 / 또는 업그레이드 / 예방 유지 보수 프로그램을 수행 할 권리가 있습니다. 개조 / 업그레이드에 대한 결정은 개별 호텔의 단독 재량에 달려 있지만 장기간에 걸쳐 호텔의 편안함에 영향을 미칠 수있는 대규모 개보수 작업의 시작에 대한 이메일 / 팩스로 사전 통보해야합니다. / 또는 해당 호텔에 예약 한 파트너.


 제 7 조 강제 개조
Vinpearl, 게스트 또는 파트너는 서비스 계약 / 계약 (지불 의무 제외) 또는 계약 조건에서 제공되는 일방 당사자의 권리와 의무를 수행하는 데 지연이나 실패에 대해 책임을지지 않습니다. 불가항력에 기인한다. 여기에는 홍수, 지진, 전쟁, 화재, 정책 변경, 정부 법률 또는 기타 우연한 사건 또는 불가피한 사고가 포함됩니다.
정황:
7.1. 불가항력은 합리적으로 통제 할 수 없거나 영향을받는 당사자의 과실이나 태만에 기인하지 않으며, 각 당사국은 손해의 예방, 수정 또는 경감 또는 지연, 중단 또는 정지를 방지하기위한 가능한 모든 조치를 취했다 이 협정상의 의무 수행에있어서;
7.2. 불가항력 일로부터 3 일 이내에 당해 당사국이 영향을받은 당사국은 불가항력, 손해 예방 및 복구를위한 조치, 임시 복구 계획 및 문제를 해결하기위한 조치에 대한 세부 사항을 다른 관련 당사자에게 통보하지 못한다.


제 8 조 기밀 유지
당사자는 계약의 내용 및 유효성과 관련된 모든 정보가 제 3 자에게 공개되지 않는다는 데 동의합니다. 당사자 간의 비밀 의무는 그러한 계약의 해지 또는 만료 후에도 존속한다.


제 9 조 분쟁 해결
본 약관은 베트남 법률의 적용을받습니다. 첫 번째 수단으로 게스트 / 파트너가 서비스 요청 및 사용으로 인해 발생하는 모든 분쟁을 계약 및 이용 약관에 따라 해결하려는 시도가 있습니다. 협상. 협상 과정이 실패한 경우 분쟁 발생 일로부터 30 일 이내에 법에 따라 분쟁이 베트남 관할 법원에 회부됩니다.
 

양식 – 예약 요청 및 확인 : 여기를 클릭하십시오!
양식 – 연회 행사 주문 및 확인 : 여기를 클릭하십시오!
양식 – 서비스 요청 취소 / 감소 : 여기를 클릭하십시오!

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